NEWS CENTER
新聞中心
烏海市熱力有限責(zé)任公司組織開展“守初心、強(qiáng)服務(wù)、保供熱、送溫暖”暖冬行動(dòng)服務(wù)技能提升培訓(xùn)會(huì)
為了更好的服務(wù)用戶,進(jìn)一步樹立公司良好形象,提高供熱服務(wù)質(zhì)量和員工服務(wù)意識(shí)及服務(wù)技能,建立高效的供熱服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)供熱服務(wù)精細(xì)化、高效化,2019年12月2日-5日,烏海市熱力有限責(zé)任公司組織開展“守初心、強(qiáng)服務(wù)、保供熱、送溫暖”暖冬行動(dòng)服務(wù)技能提升培訓(xùn)會(huì),公司特聘請(qǐng)北京宏源環(huán)保技術(shù)研究院何春芳老師對(duì)公司一線維修工、收費(fèi)人員、客服人員及相關(guān)職能部室員工進(jìn)行規(guī)范服務(wù)質(zhì)量和提升業(yè)務(wù)素質(zhì)的專題培訓(xùn)。




本次培訓(xùn)內(nèi)容、形式十分豐富,在進(jìn)行傳統(tǒng)層面理論知識(shí)講解的同時(shí),還融入了情景演練、一對(duì)一問(wèn)答、分崗位分部門學(xué)習(xí)、小組合作交流等互動(dòng)學(xué)習(xí)模式,有效地調(diào)動(dòng)了員工學(xué)習(xí)的積極性。培訓(xùn)中,講師分別就熱力企業(yè)服務(wù)意識(shí)提升、客服服務(wù)特訓(xùn)、收費(fèi)廳服務(wù)提升、上門服務(wù)人員特訓(xùn)及服務(wù)體系建設(shè)與服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理等內(nèi)容進(jìn)行針對(duì)性講解。



近年來(lái),市熱力公司越來(lái)越重視提升員工服務(wù)技能水平。相信通過(guò)本次技能提升培訓(xùn),熱力公司一線員工將會(huì)更加科學(xué)地掌握服務(wù)技能和技巧,大幅提高自身業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。同時(shí),熱力公司今后也將持續(xù)開展此類有益的培訓(xùn)活動(dòng),為推動(dòng)烏海市熱力隊(duì)伍整體服務(wù)水平的大步提升和烏海市供熱事業(yè)的快速發(fā)展注入源源不斷地活力。
本文網(wǎng)址:http://m.michaelwroteit.com/news/info670.html
相關(guān)推薦
- 2025-11-29筑牢法治根基 護(hù)航巾幗權(quán)益——集團(tuán)公司開展《婦女權(quán)益保障法》普法培訓(xùn)
- 2025-11-12以演促練,以練促防工程進(jìn)度款支付流程演練“實(shí)戰(zhàn)”
- 2025-11-07燃動(dòng)金秋,聚力前行丨烏海市城市建設(shè)投資集團(tuán)有限責(zé)任公司2025年職工運(yùn)動(dòng)會(huì)圓滿落幕!
- 2025-10-24市城投集團(tuán)公司召開紀(jì)法教育月暨法治專題培訓(xùn) 筑牢業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與職務(wù)犯罪“防火墻”
- 2025-10-24市城投集團(tuán)公司召開專題研究2025年下半年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議
- 2025-10-24市城投集團(tuán)公司召開“分級(jí)抽查述責(zé)+政治談話”會(huì)議
- 2025-10-23烏海城投集團(tuán)2025年企業(yè)職工崗前、崗中安全、環(huán)保教育及職業(yè)病防治教育培訓(xùn)圓滿結(jié)束
- 2025-10-12供熱“隨時(shí)待命”,溫暖“即刻抵達(dá)”
- 2025-10-03城建公司|筑牢節(jié)日安全防線,扛牢民生工程重任
- 2025-09-29市城投集團(tuán)公司召開2025年第三季度安全生產(chǎn)會(huì)議
友情鏈接: 服務(wù)宗旨:以“客戶滿意”為中心經(jīng)營(yíng)理念:以人為本 團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí) 實(shí)業(yè)城投 服務(wù)社會(huì)
地址:內(nèi)蒙古烏海市海勃灣區(qū)110國(guó)道1090公里處(原兒童福利院院內(nèi)) 電話:0473-2881887
Copyright ? 2019 烏海市城市建設(shè)投資集團(tuán)有限責(zé)任公司 All Rights Reserved. 蒙ICP備17000474號(hào)-1


